Naucz się koordynować i nadzorować
kompleksowe leczenie
w placówce medycznej

OPIEKUN PACJENTA

Jak zwiększyć liczbę pacjentów leczących się kompleksowo

w klinice stomatologicznej?

Stanowisko Opiekuna Pacjenta staje się standardem w placówkach medycznych. Wykorzystując potencjał tego stanowiska wyróżnisz się opieką nad pacjentem oraz wzniesiesz obsługę na wyższy poziom. Zdecydowana większość praktyk proponuje interdyscyplinarny model leczenia, który trzeba koordynować. Wielu właścicieli gabinetów nie zdaje sobie sprawy, że dzięki Opiekunom Pacjentów zwiększą liczbę zrealizowanych planów kompleksowego leczenia. Aby kompleksowe leczenie mogło się zakończyć, potrzebna jest osoba, która będzie miała je pod kontrolą.

Opiekun Pacjenta – pomost pomiędzy kliniką a pacjentem

Najbliższe szkolenie: Opiekun Pacjenta ONLINE
rozpoczyna się 16 lutego 2023 roku

Opiekun Pacjenta

  • To właśnie Opiekun Pacjenta rozumie i ma świadomość na jakim etapie leczenia jest pacjent, doprowadzając do zakończenia leczenia.
    To przekłada się na liczbę wizyt, a tym samym na zyski placówki.
  • Zadajesz sobie pytanie: Jak skutecznie wprowadzić to stanowisko w klinice?
    Odpowiedź uzyskasz na naszym szkoleniu Opiekun Pacjenta.

Osoby, które pełnią funkcję Opiekuna Pacjenta powinny mieć predyspozycje do rozmów z pacjentem. Dlatego niezwykle ważne jest przygotowanie Opiekuna do swojej roli. Na naszym szkoleniu przeprowadzamy przez organizację stanowiska, wyposażając Opiekuna w niezbędne narzędzia. Instruujemy jak pracować z pacjentem, jak się z nim komunikować, rozwiewać ograniczające przekonania. Opiekun pozostaje w stałym kontakcie z pacjentem, służy pomocą. Z drugiej strony ściśle współpracuje z lekarzami, koordynując leczenie wieloetapowe. Opiekun odpowiada za organizację i komunikację pomiędzy pacjentem a stomatologiem, co ułatwia prawidłowy przepływ informacji, a także usprawnia leczenie pacjenta.

KTO NAJBARDZIEJ SKORZYSTA NA NASZYM SZKOLENIU?

Właściciele klinik stomatologicznych, którzy chcą zwiększyć swoje wyniki biznesowe, wprowadzając stanowisko Opiekuna Pacjenta, kompleksowo lecząc pacjentów.

Menedżerowie, którzy zarządzają placówką medyczną i chcą wprowadzić dobrze przygotowanego do swojej roli Opiekuna Pacjenta.

Opiekunowie, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje.

Osoby, które aspirują na stanowisko Opiekuna Pacjenta i chcą odpowiednio przygotować się do swojej nowej funkcji.

Dlaczego warto?

Zwiększ skuteczność konsultacji w klinice, zaplanuj kompleksowe leczenie i zadbaj o swojego pacjenta.
Nasze szkolenie w pełni odpowiada potrzebom gabinetów, przygotowując Opiekuna Pacjenta do swojej roli. Wprowadzając to stanowisko w swojej placówce unikasz sytuacji gubienia pacjentów. Dobrze przygotowany Opiekun pomoże skutecznie zaplanować kompleksowe leczenie, zwiększając efektywność konsultacji w klinice. Na naszym szkoleniu poznasz schemat i narzędzia jego pracy, dowiesz się czym właściwie powinien się zajmować, uzyskasz materiały wspomagające rozmowę z pacjentem, kartę pomocniczą, przykładowy plan leczenia wraz z kosztorysem. Dowiesz się również jak przygotować pacjenta do zabiegu.
Prawidłowo przeszkolony Opiekun skróci czas leczenia, co usprawni proces przekierowywania pacjenta pomiędzy poszczególnymi specjalistami oraz odciąży lekarzy z obowiązku rozmów, np. o sposobie finansowania leczenia.
Opiekun ma czas dla pacjenta, zrozumiale się z nim komunikuje, omawia niejasności, uświadamia o kosztach, metodach i możliwościach leczenia. Dzięki temu pacjent jest w pełni świadomy podejmowanych decyzji.
Opiekun Pacjenta monitoruje ruch pacjentów w gabinecie, doskonale orientując się, z jakiego powodu odwlekają podjęcie decyzji o leczeniu lub jego kontynuacji.

     1 200 zł 

SPRAWDŹ NASZE INNE SZKOLENIA

OSIĄGNIJ LEVEL MASTER W ZARZĄDZANIU PLACÓWKĄ MEDYCZNĄ.
NIE CZEKAJ I NIE TRAĆ CZASU – POSTAW NA ROZWÓJ I ZMIANĘ.

W pakiecie taniej, kompendium wiedzy w jednej cenie – EDYCJA LIMITOWANA / SPRAWDŹ

Plan szkolenia

WPROWADZENIE – startujemy 16 lutego na platformie online!

CZĘŚĆ I – I SPOTKANIE LIVE! (21 lutego 17:00 – 20:00)

1. Dlaczego Opiekun Pacjenta?

  • Rozważania na temat utworzenia stanowiska opiekuna w klinice stomatologicznej

2. Stanowisko Opiekuna Pacjenta w klinice

  • Jakie wynikają z niego korzyści i dlaczego to stanowisko jest tak ważne?

3. Rola i zadania Opiekuna Pacjenta

  • Czym powinien się zajmować OP i jaki jest jego zakres obowiązków?

4. Opiekun Pacjenta – profil osoby na tym stanowisku

  • Predyspozycje do objęcia roli opiekuna, jakie cechy osobowości powinien mieć opiekun

5. Rozmowa z pacjentem

  • Wprowadzenie do pierwszej rozmowy opiekuna z pacjentem

CZĘŚĆ II – lekcje na platformie e-lerningowej

1. Schemat pracy Opiekuna

Etap I – przed wizytą

  • Przygotowanie i wypełnianie formatki
  • Analiza terminarza i zebranie informacji o pacjencie
  • Rozmowa z pacjentem przed wizytą w gabinecie
  • Konsultacja
  • Przygotowanie i przedstawienie planu leczenia
  • Rozmowa na temat decyzji pacjenta o dalszym leczeniu

Etap II – w trakcie leczenia

  • ASANA – instalacja i podstawowe funkcje do wykorzystania w pracy OP
  • Rozpisanie wizyt pacjenta
  • Wizyta konsultacyjna
  • Zgody na zabiegi
  • Przygotowanie do zabiegu
  • Monitorowanie pacjenta podczas leczenia
  • Ostatnia wizyta

Etap III – po zakończonym leczeniu

  • Wizyty kontrolne i recalling

2. Narzędzia pracy dla Opiekuna Pacjenta 

  • Karta pomocnicza
  • Procedury konsultacyjne
  • Checklista
  • Tabela prowadzenia pacjenta
  • Raportowanie do przełożonego – aktualizacja danych dotyczących leczenia pacjentów
  • Raport RO

CZĘŚĆ III – II SPOTKANIE LIVE! (2 marca 17:00 – 20:00)

1. Konsultacja

2. Plan leczenia

  • Jak sporządzić plan leczenia i jakie elementy powinny się w nim znaleźć?
    Drogi tworzenia planu leczenia, klauzule znajdujące się w planie, procedury zawarte w planie leczenia.
  • Jak powinna wyglądać rozmowa opiekuna z pacjentem?
    Obawy pacjenta są ważniejsze od tego, co zyska po wykonanym leczeniu. Dlatego skupimy się nad obiekcjami – jak rozpoznać obawy, jak wyczuć, czego boi się pacjent, jak rozwiać obiekcje.
    Zajmiemy się sposobami omówienia planu leczenia z pacjentem.

2. Od czego zacząć?

  • Jak wprowadziliśmy Opiekuna Pacjenta w swoich klinikach stomatologicznych, w których czynnie pracujemy?

CZĘŚĆ IV – III SPOTKANIE LIVE! (15 marca 2023r. 17:00 – 20:00)

1. Egzamin

2. Podsumowanie

KTO POPROWADZI SZKOLENIE ONLINE?

Agnieszka Zawiślak lub Joanna Szewczyk

siostry, CEO Medycznego Domu Medialnego,
dyrektorki zarządzające w klinikach stomatologicznych

PRZYKŁADOWE MATERIAŁY, KTÓRE OTRZYMASZ

Schemat pracy Opiekuna Pacjenta

Materiały wspomagające rozmowę Opiekuna z pacjentem

Procedura konsultacji z Opiekunem Pacjenta

Karta pomocnicza dla Opiekuna Pacjenta

Przykładowy plan leczenia wraz z kosztorysem

Check lista dla Opiekuna Pacjenta

Dodatkowe informacje
  • Godziny spotkań LIVE – 17-20
  • Przerwy – przerwa na kawę obowiązkowa 🙂
  • Pomoc – jesteśmy do Twojej dyspozycji, służymy pomocą we wszystkich sprawach szkoleniowych szkolenia@medycznydommedialny.com, +48 790 272 900

Najbliższe szkolenie Opiekun Pacjenta Online
startuje 15 lutego 2023 roku

     1 200 zł

ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE ZAMKNIĘTE,
DEDYKOWANE TYLKO TWOJEJ FIRMIE

Możemy spotkać się w Twojej placówce na szkoleniu dopasowanym
do potrzeb Twoich i Twojego zespołu. Odezwij się i zamów szkolenie.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Nie jesteś zdecydowany?

Nie musisz nam wierzyć na słowo.
Oto co mówią o naszych szkoleniach uczestnicy:

CZYTAM DALEJ

Najbliższe szkolenie Opiekun Pacjenta
startuje już 15 lutego 2023 roku

     1 200 zł 

ZOBACZ, CO JESZCZE MOŻEMY DLA CIEBIE ZROBIĆ