Nawet najbardziej doświadczony zespół lekarzy może nie wystarczyć by klinika odniosła sukces. Dlatego tak ważne jest zadbanie o wszystkich członków personelu medycznego.
Pacjent próbując umówić się na wizytę do konkretnego lekarza, zawsze kontaktuje się najpierw z REJESTRACJĄ.
To, jak funkcjonuje rejestracja w placówce medycznej przekłada się na poprawne działanie całej kliniki. Rejestracja ma pierwszy kontakt z pacjentem, co wpływa na to, czy pacjent zdecyduje się na leczenie w tym konkretnym gabinecie.
Skuteczny pracownik rejestracji potrafi poznać potrzeby pacjenta i odpowiednio dobrać ofertę. Umiejętnie zachęca do zapisu na wizytę.
Profesjonalna rejestracja to wizytówka każdej placówki medycznej.

Nasze szkolenie przygotowane jest na bazie doświadczeń, realnych rozmów, rzeczywistych sytuacji. Po prostu analizujemy wiarygodne zdarzenia.
Uczymy w jaki sposób komunikować się z różnymi typami pacjentów. Koncentrujemy się na przykładach z placówek, proponując konkretne rozwiązania, które ułatwiają pracę w przyszłości.
Odpowiednio przeprowadzona rozmowa skraca czas obsługi pacjenta a zwiększa jej jakość.
Wdrożenie standardów gwarantuje brak utraty pacjentów już na etapie rozmowy telefonicznej. Uczymy jak kulturalnie, skutecznie, ale również asertywnie i stanowczo przekazywać komunikaty pacjentom, jak zarządzać terminarzem wizyt by fotele w gabinetach były zapełnione.
Unikaj skarg, zyskaj lepsze opinie, zwiększ komfort pracy pracowników rejestracji.
Wskazówki, wzorce, standardy, które zostaną przekazane na szkoleniu i skutecznie wprowadzone w placówce spowodują, że praca w rejestracji będzie szybsza i efektywniejsza. Gdy wiemy jak pracować, jak prawidłowo wykonywać zadania, zwiększamy swój komfort pracy i zmniejszamy ryzyko sytuacji stresowych.
Zadowolony pracownik, pewny na stanowisku pracy staje się pracownikiem zorientowanym na osiąganie celów firmy. Wilk syty i owca cała!